1. ¿Cómo hago un pedido en la web?
Elegís tus prendas, talle y color, las agregás al carrito y seguís los pasos de compra. Una vez confirmado el pago, te llega un mail o mensaje con la confirmación del pedido.
2. ¿Qué medios de pago aceptan?
• Ofrecemos 6 CUOTAS sin interes!!!
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y plataformas de pago electrónico (ej: Mercado Pago). Las promociones vigentes y cuotas disponibles se verán al momento de pagar.
3. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todo el país a través de correos y servicios logísticos habilitados. En el checkout vas a ver las opciones disponibles según tu código postal.
4. ¿Tienen envíos en el día? (CABA y GBA)
Para CABA y GBA contamos con servicio de envío express en el día.
Para coordinarlo, escribinos por WhatsApp y organizamos el envío para que te llegue lo antes posible, especialmente preparado para vos.
5. ¿Puedo retirar mi compra en algún lugar (Pick Up)?
Sí, podés elegir la opción de Pick Up y retirar tu pedido en nuestro punto de entrega/local.
La dirección y horarios de retiro se informan al finalizar la compra o por WhatsApp cuando el pedido está listo.
6. ¿Cómo sé qué talle elegir?
Contamos con una Guía de Talles, donde detallamos medidas aproximadas de cada prenda.
Si dudás entre dos talles, podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir según cómo te guste que te quede la prenda (más ajustada, al cuerpo o más suelta). Estamos aca para solucionar todas tus dudas.
7. ¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, aceptamos cambios , siempre que la prenda:
• Esté en perfecto estado
• No haya sido usada ni lavada
• Mantenga sus etiquetas y empaque original
Para gestionar un cambio, escribinos con tu número de pedido y el producto que querés cambiar.
8. ¿Hacen devoluciones de dinero?
Si, en caso de que quieras una devolución, se puede gestionar según nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste al comprar.
9. ¿Qué pasa si mi prenda llega con un defecto?
Si tu prenda llega con algún defecto de fábrica, por favor escribinos ni bien la recibís (ideal dentro de las primeras 48 hs) con fotos del producto.
Vamos a evaluar el caso y ofrecerte reemplazo, arreglo o devolución, según corresponda.
10. ¿Puedo hacer un seguimiento de mi envío?
Sí, una vez despachado tu pedido, te enviamos un código de seguimiento por mail o WhatsApp para que puedas ver el estado del envío en tiempo real.
11. ¿Cómo los contacto si tengo otra consulta?
Podés escribirnos por:
• WhatsApp: 11 6283 7091
• Instagram: @milalois.ar
• Mail: [email protected]
Estamos para ayudarte con lo que necesites ✨
